☆▷◁△★▲“慎终如始防控疫情☆==”是首都机场集团2021年重点工作之一△△◆☆○。-△○▼◇“无接触☆◆△○▼◇”等科技创新力求精准防控▪▼，确保为旅客打造一个安全可控的出行环境-▪☆。

　　这款包括点餐▼▷、值机▷△▪-■、休息▲▽、行李托运等诸多个性化功能的线上服务产品正在逐步完善■●◆□，线下服务点则覆盖集团公司旗下8个干线机场◁◇●▲，连接不同的服务网络▼▲●☆，跨度之大成为国内机场业的唯一◁□-▪▲。

　　把手指悬停在与实体按钮外观一致的无接触式红外按钮前-◆◆…▪，可以自由操控电梯到达想去的楼层==★■●◁，有效减少交叉感染的风险◁=•。这种无接触式红外电梯按钮目前已在首都机场2号▼△-☆、3号航站楼的公共区域实现全覆盖▽▷★•◁。

　　对机场这种客流量大▷■-■、人员密集且行程多向交叉的重点出行场所★-□○▲，●•=◁△◆“无接触▽■▪”不仅是一种美好体验▪★-▲□，更是阻断疫情传播的利器◁•▲•。

　　=◆“要以技术创新为抓手○□★☆△•，补齐旅客服务短板=•▼◇…-，推广智能化服务…☆★，提升旅客服务便捷性▷★◇-。◁•▪◆”首都机场集团总经理刘雪松在谈到科技创新对集团公司★▼◆…▼◇“十四五▲-●•○”期间服务品质提升的推动作用时表示★▪■--▼。首都机场集团党委书记宋胜利强调▽◆△-○，要进一步推广•□△★“无纸化▽=■●”便捷出行▷◇-，完善■○…▽-“无接触▷=●…=▼”服务◇▪…●，妥善做好老年人等特殊群体在智能化条件下的出行服务◆▲◁●▪。

　　从科技的软硬件看科技创新发展的趋势…--◆★▲，到从旅客的感受和体验看出行的需求-●◆，都为机场乃至民航业科技创新提供了想象空间▼-•☆▽•。

　　无论是疫情防控形势倒逼…=▪▪==，还是科技创新催生旅客需求•△，◇●◆☆▪“刷脸▪•□○”成为机场科技创新的趋势☆☆▼▲◁。未来旅客在登机时不必再出示另外的凭证●◇=▽•▼，▼▷■◇“刷脸□=●◁○☆”即可乘机◇☆▼□▽，有效防止交叉感染••▪○。大兴机场■◆“无纸化●▽▲-●”便捷出行产品是国内首个□▪•■“全链条□■☆…☆、全航班■•、全自助▷□◇▲●、全面向•▲▷▼”的●-▽•“一证通关+面像登机◇▽□☆”产品•▷，旅客凭有效购票证件●=●▲▲■，便可完成值机★-、行李托运◆-◁◇-、安检等多个环节○■△☆…，最后●◆-▼▽★“刷脸…-”即可登机●★◇▷▼…，助力旅客安全高效出行☆□•。

　　一个机场乃至一个大型国际枢纽机场-●•…，面对大量旅客诉求○◇○●，个性化服务的概念在时时刷新△=。▲-▽△△“个性化•■●▪☆”不仅是对服务群体的划分▷□▽•●•，更是对服务需求的细化△☆■▼☆◇。

　　关注老年人◇▼•-★、残疾人=▲□◇•◆、无成人陪伴儿童等特殊旅客◇●……▽=，首都机场集团持续推进科技创新◆◇▼，致力于提升旅客出行体验☆○。践行真情服务◁▼，没有被遗忘的角落○-=★▪。

　　▽●“以前出行都要先寄存行李●▷●☆★▼，上飞机前再取回行李▽•▲•◆△。在大兴机场乘机会有工作人员直接把行李送到机场▲☆▷☆…▼，非常节省时间★●▪■=，必须点赞▼▲！☆●○”从大兴机场乘机出行的吕女士对行李运送业务赞不绝口▪■。

　　登机口导航☆…▲=、中转VR导航…★◆、城市综合交通查询••▼◆▼、网红打卡●◇◇■•…、WiFi取号……从点到面■○，通过大数据■-▽•▷★、人脸识别=▽◁◇、视频分析等技术▷▼▲☆○=，助力旅客体验快捷●=◆、顺畅出行…◇…=-。

　　…•“无接触☆▲•▼••”成为科技创新和应用的亮点◁△○☆，覆盖航站楼内主客流通道所有环节◇▽●。不仅是北京两座机场=■◇•，而且覆盖天津机场和江西机场集团▷▪••★、内蒙古机场集团所辖机场航站楼◁□●。

　　首都机场在航站楼内部署门式测温仪29个•▷，其中出发区域18个▼☆◇△、到达区域11个•▽•▼◇，实现快速监测人体体温★▽△▼-，当出现异常情况时告警◆-◇，提高进出口通行效率▼○●□▽，也减少防疫检测人员的感染风险•◇▷□○。

　　科技创新贯穿机场运行全流程•▽▲=◁•，首都机场集团公司一直在努力▲○▼，一个叫◆◁▼▲…“掌尚机场▪★”的服务小程序已于去年国庆节前上线▼•★▪。服务提升覆盖旅客出行全过程▼△□■▽。一切为了提升旅客的出行体验□▲▽●△▷。▷★•◁”首都机场集团运控中心相关人员说••=▪。▪▼◁◇◇▽“访问量马上突破10万人次▲…▷○！

　　在大兴机场•□，旅客能体验到卫生间全流程▪●“无接触◁□▪▪”服务◁▷□□◆。机场安装了感应式水龙头○▽、皂液器○•★=●▼、烘手器▽□★、小便池等基础设施设备◁◁▪▽-，为旅客提供一次性坐便垫纸以及中心抽形式的厕位用纸★◁，在无障碍卫生间内安装厕板消毒器★○，并逐步推广至普通旅客卫生间●▪▪▼★，最大限度减少交叉感染及细菌长时间滞留风险•▲--▽。

　　▪◆◁•■=“之前出行总怕哪个环节衔接不好误机★-，现在通过查询可以精准预估了▼☆。▽▪”将要飞往海南三亚的张先生说◇=。在首都机场☆○“智慧问询■▲□”设备上•▲◁，经授权◆★◆，通过◇▷▷▪“刷脸◁☆★▽”即可查询个人航班信息●□▲•、目的地天气等△◇○▽▼△。系统还会根据旅客所处位置凯发k8娱乐官网登录•…○▪◁☆，智能估算步行至登机口的时间▼△，并提供路线和实景导航○◇▲■。另外凯发k8娱乐官网登录▲▲，针对中转旅客…•◆•●，△-“智慧问询▼-△☆”设备会优先提供中转指南◇•◁△▪▪、中转航班查询等换乘指引服务○▪；针对到港旅客□▲■□○◁，设备会优先展示综合交通服务▲△、机场大巴路线查询◁◇■、巴士扫码购票等交通指引服务•…▼…。智慧服务让出行环节衔接更紧密=▪-●◁■，旅客出行更高效▼▼…。

　　为了实现旅客▷▽★▲△△“轻出行△•☆”○□☆▪☆■，解决旅客行李繁重▽●▷•▽、出行携带不便的问题☆□■●-，大兴机场推出行李一站式服务——行李运送业务◁…，范围可覆盖京津冀区域●▪☆■▼。

　　春运期间□…▼▲◆，如何确保复杂天气下的安全运行▼◁…■△○，提升民航服务品质☆…●？如何在所辖8个干支线机场所在地疫情反弹的情况下实现▲◁★“外防输入■▷◇、内防反弹☆•△△、人物同防▪•◇●▲•”○▽-◆★△？从部署到保障□▽，首都机场集团有条不紊地推进2021年春运工作安排△◇•，其中科技创新给旅客出行带来了更多愉悦和惊喜★■◇。

　　★•▪“这种体验太棒了◇=◆•。▷…★-▲”2月6日☆▪◆▷-▪，准备飞往深圳与女儿一起过年的王女士在首都机场3号航站楼出发层的直行电梯前感叹☆▷。

　　首都机场集团持续探索新技术◆▷▪▲☆▽、新设备在人员排查◁•☆●◇、旅客服务等环节的应用☆△■◇，全力打造顺畅的出行环境…•▪△。

　　在◆●●-“掌尚机场□△▽▲”小程序内▪◁◇-▽=，●◇“线上扫码点餐▷-□▲△☆”•★=▷☆-“线上值机★◁▪◇☆◇”…•☆“行李运送…▷▽○=◁”-•▷▲“贵宾室预订◆-▼=◇…”模块更是首都机场集团○•“服务创新+科技创新=☆▼○•”的典范△☆=•。